Chính sách bảo hành của Cholaptop.vn

1. Thời hạn bảo hành:
Cholaptop.vn cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng và đảm bảo cho bạn một trải nghiệm tốt nhất. Tất cả các sản phẩm laptop mà bạn mua từ Cholaptop.vn đi kèm với chính sách bảo hành từ nhà sản xuất. Thời hạn bảo hành có thể khác nhau tùy thuộc vào từng nhà sản xuất và mô hình sản phẩm cụ thể.

2. Phạm vi bảo hành:
Bảo hành sẽ áp dụng cho các lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng xuất hiện trong quá trình sử dụng bình thường của sản phẩm. Phạm vi bảo hành cụ thể sẽ được quy định trong chính sách bảo hành của từng nhà sản xuất và có thể bao gồm sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc sản phẩm mới.

3. Điều kiện bảo hành:
– Sản phẩm phải được mua từ Cholaptop.vn và có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành chính hãng.
– Sản phẩm không bị hư hỏng do người dùng sử dụng không đúng cách, sử dụng bất thường, va đập, nước vào sản phẩm, hay sửa chữa không đúng cách không được chấp thuận.
– Sản phẩm không bị hư hỏng do tai nạn, thiên tai, hoặc nguyên nhân nằm ngoài khả năng kiểm soát của Cholaptop.vn.

4. Quy trình bảo hành:
– Khi bạn gặp vấn đề về sản phẩm và muốn yêu cầu bảo hành, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua email hoặc điện thoại để được hướng dẫn.
– Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong việc gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành hoặc đại lý ủy quyền để tiến hành kiểm tra và xử lý.
– Sau khi sản phẩm được xác định có thể được bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc cung cấp sản phẩm mới, tùy thuộc vào quy định của nhà sản xuất.

5. Trách nhiệm của khách hàng:
– Bạn cần giữ lại hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành chính hãng để chứng minh việc mua hàng của bạn.
– Bạn cần bảo quản và sử dụng sản phẩm theo hướng dẫn của nhà sản xuất để tránh hư hỏng không cần thiết và mất điều khoản bảo hành.

6. Loại trừ các trường hợp không bảo hành:
– Bảo hành sẽ không áp dụng cho các lỗi hoặc hư hỏng do sử dụng không đúng cách, tai nạn, thiên tai hoặc nguyên nhân nằm ngoài khả năng kiểm soát của Cholaptop.vn.
– Bảo hành không bao gồm các linh kiện tiêu hao tự nhiên như pin, bàn phím, màn hình, hoặc các phần mềm.